POLITIQUE DE RÉPARATION

Votre réparation, notre engagement

Lorsque vous apportez un article à réparer, nous lui attribuons un numéro de projet unique et vous remettons un coupon correspondant. Ce coupon vous servira de ticket de réclamation.

Restez informé

Une fois la réparation terminée, nous vous contacterons. Pour récupérer votre article, il vous suffit de nous présenter votre coupon. Nous ne pouvons pas libérer les articles sans le coupon.

Important : ramassage de votre article dans les délais

Veuillez récupérer votre article réparé dans les 60 jours, comme indiqué sur votre coupon. Passé ce délai, nous ne pourrons être tenus responsables des articles non réclamés.

Ramassage autorisé

Si vous n'êtes pas en mesure de venir chercher votre article personnellement, veuillez nous appeler à l'avance pour autoriser quelqu'un d'autre à le faire. Il se peut que nous demandions une pièce d'identité et une signature à la personne autorisée avant de lui remettre l'article.

En comprenant et en respectant cette politique, vous garantissez un processus de réparation rapide et efficace.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.